礼品签收

1.我兑换的礼品如何获取?
答:您在托菲尔积分商城兑换的礼品,我们将通过快递配送到您指定的收货地址。

2.礼品签收时应注意什么?
答:为了保障您的权益:①建议您本人亲自签收礼品。如无法亲自签收,请在快递公司与您联系时请告知您授权的代签收人信息(姓名及联系方式),方便快递公司按时送达礼品。②建议您务必进行当面验货。如发现包装破损、礼品不符或数量有差异等,请您拒收快递包裹。并请您及时与托菲尔客服人员取得联系,经核实后将安排重新发货。 

3.使用积分兑换礼品是否有发票?
答:积分兑换礼品是答谢老客户的回馈礼品,并非交易产品,故不提供发票。

4.收到礼品后是否需要网上签收?
答:需要。您收到礼品后烦请您登陆网站,在【我的订单记录】中点击【签收】按钮对收到的礼品进行签收操作,便于我们的客服人员及时了解您的礼品是否顺利收到。如果您收到货后15天仍未进行网上签收,我们的系统将自动为您进行【签收】操作。